Chính sách đổi trả

1. Điều khoản và điều kiện trả hàng

• Thời hạn đổi các mặt hàng đã mua tại Thép Tuấn Tùng là 10 ngày kể từ ngày xuất hàng.
• Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng, còn nguyên nhãn mác, nguyên hộp, phụ kiện, phiếu bảo hành và quà tặng kèm theo (nếu có). Thép Tuấn Tùng không đổi hàng đã sử dụng, bị hỏng bao bì, không có mã đơn hoặc số điện thoại mua hàng trên hệ thống.
• Tổng giá trị các mặt hàng muốn đổi phải có giá trị tương đương với mặt hàng trả lại. Chúng tôi không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.
• Nếu sản phẩm có lỗi, quý khách cần thông báo cho Thép Tuấn Tùng trong vòng 10 ngày kể từ ngày xuất bán. Chúng tôi cam kết sẽ nhanh chóng kiểm tra và thay thế sản phẩm cho bạn. Nếu sản phẩm hết hàng chúng tôi sẽ hoàn lại tiền 100% giá trị đơn hàng cho bạn.
• Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi hoặc hỏng do lỗi của chúng tôi.
• Sản phẩm khuyến mãi sẽ không được đổi trả.

2. Quy trình đổi/trả sản phẩm

Để được đổi/trả sản phẩm quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ công ty hoặc gọi vào số hotline: 0889 779 979 - 0933 727 279 hoặc email: theptuantung02@gmail.com để yêu cầu việc đổi/trả sản phẩm, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách đổi/trả sản phẩm. Nếu quá trình đổi/trả sản phẩm của khách hợp lệ.
• Bước 2: Bạn cần cung cấp: mã số đơn hàng, tên sản phẩm, mô tả lỗi sản phẩm, nhu cầu của bạn cho chúng tôi. 
• Bước 3: Khách hàng gửi sản phẩm hàng hóa cho Thép Tuấn Tùng tiếp nhận theo chỉ dẫn phía trên có thể tại công ty.
• Bước 4: Thép Tuấn Tùng nhận sản phẩm, kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi trả.
• Bước 5: Khách hàng nhận sản phẩm thay thế hoặc nhận tiền hoàn lại.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với Thép Tuấn Tùng qua các hình thức sau:

CÔNG TY TNHH MTV THÉP TUẤN TÙNG
Hotline: 0889 779 979 - 0933 727 279
Email: theptuantung02@gmail.com
Website: www.thepbinhduong.net - www.thepbinhduong.vn
Địa Chỉ: Thửa đất 59, TBĐ số 28, Đ. ĐT 747B, Kp. Long Bình, P. Khánh Bình, Tx. Tân Uyên, T. Bình Dương